01
Dinle
Müşterilerinin sorduğu 40'tan fazla gerçek Türkçe soruyu 6 yapay zekâ motoruna soruyoruz, her birini birkaç kez. Adın kaç cevapta geçiyor, yerine kim öneriliyor, hangi kaynak gösteriliyor: hepsi tarihli bir tabloda.
Mimarlık okudum. Proje çizmeyi öğrenmek yıllar sürdü; müşteriye ulaşmayı ise kimse öğretmedi ve en çok orada zorlandım. İyi bir proje, onu arayan kişi seni bulamazsa bilgisayarda bir dosya olarak kalıyor.
Sonra yazılım geliştirmeye başladım: mimarlar için bir Revit eklentisi ve yurtdışındaki Shopify mağazaları için Upproof. Upproof, kişiye özel ürün satan mağazaların müşteriden dosya alıp baskı onayı istemesini sağlıyor. Bir gün ChatGPT'ye tam müşterimin soracağı şeyi yazdım: “best Shopify app for file upload and proof approval”. Cevapta rakiplerimin adları sıralanmıştı. Benimki yoktu. Revit eklentimi sorduğumda da aynısı oldu.
Eksikleri tek tek kapattım: soruya doğrudan cevap veren rehberler, yapay zekânın okuyabildiği yapılandırılmış veri, ürünü başka sitelerde anan kayıtlar. Aynı türden soruları sormaya devam ettim. Bir hafta sonra ChatGPT Upproof'u ilk sırada önerdi; Google'ın yapay zekâ özeti hâlâ rakipleri gösteriyordu. Tek bir sonuç, garanti değil. Ama neyin cevabı değiştirdiğini ölçebildiğimi orada gördüm.
Yankı, bu denemelerin yönteme dönüşmüş hali: müşterinin sorduğu soruyu onun dilinde, her ay aynı şekilde sormak ve neyin değiştiğini göstermek. Türkiye'deki işletmeler için Türkçe, yabancı hastası ya da müşterisi olanlar için İngilizce sorularla.
