İade ve iptal koşulları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Hizmet başlamadan önce

Siparişten sonra çalışma başlamadan iptal etmek istersen, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde alperen@yankigeo.com adresine yaz. Ödediğin bedeli en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade ederiz.

Hizmet başladıktan sonra

Siparişte hizmetin hemen başlamasını açıkça onayladıysan ve çalışma başladıysa iade yapılmaz. Bunun nedeni, denetim ve ölçüm emeğinin başladığı anda harcanmış olmasıdır. Onay vermediysen ve çalışma başladıysa, yalnız yapılan kısım için orantılı bedel düşülür.

Bizim hatamız olursa

Mükerrer ödeme, yanlış tutar ya da sözleşmedeki kapsamın teslim edilmemesi durumunda ilgili bedeli iade ederiz. Eksik teslimde önce eksiği tamamlamayı teklif ederiz.

Aylık ölçüm taahhüdü

Aylık paketlerde üçüncü ay görünürlük oranı ilk ayın tabanından yüksek değilse üçüncü ayın ücretini iade ederiz. Tabanın nasıl hesaplandığı sık sorulan sorularda anlatılır. Yapay zekâ cevapları üzerinde sıralama garantisi verilmez.

Nasıl başvurulur

Sipariş numaranı ve fatura bilgilerindeki ad ya da unvanı alperen@yankigeo.com adresine yaz; talebi iş günü içinde yanıtlarız. İşletme olarak alım yapıyorsan da aynı adım geçerlidir.

Satıcı bilgileri ve sözleşme şartları için mesafeli satış sözleşmesine bak.